Terms
Laatst bijgewerkt: 14/06/2024 June 2024
Algemene Voorwaarden E-comservice (versie 2024)
Deze algemene voorwaarden worden gehanteerd door E-comservice, gevestigd aan de Parellaan 2, 2132 WS Hoofddorp, hierna te noemen ‘E-comservice’.
Artikel 1. Algemene Voorwaarden
1.1. In deze voorwaarden wordt E-comservice aangeduid als ‘E-comservice’, en onder ‘de klant’ wordt verstaan de wederpartij die opdracht geeft aan E-comservice.
1.2. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten waarbij diensten aan de klant worden geleverd.
1.3. Door het aangaan van een overeenkomst met E-comservice, stemt de klant in met de uitsluitende toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden.
1.4. De toepasselijkheid van eventuele door de klant gehanteerde voorwaarden wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Artikel 2. Offertes en Totstandkoming van de Overeenkomst
2.1. Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven.
2.2. Een overeenkomst komt tot stand zodra zowel de klant als E-comservice een opdracht schriftelijk (per post of per e-mail) hebben bevestigd.
2.3. Wijzigingen in de opdracht na de totstandkoming van de overeenkomst, die door E-comservice worden geaccepteerd, kunnen extra kosten met zich meebrengen, die aan de klant worden doorberekend.
2.4. E-comservice is gerechtigd derden in te schakelen voor een correcte uitvoering van de opdracht. De kosten hiervan worden aan de klant doorberekend.
2.5. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat wijzigingen nodig zijn, zullen partijen tijdig in overleg de overeenkomst aanpassen.
Artikel 3. Prijs en Betaling
3.1. Alle prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen die door de overheid worden opgelegd.
3.2. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
3.3. Na het verstrijken van de betalingstermijn is de klant in verzuim en is administratiekosten en rente verschuldigd.
3.4. Bij faillissement of surseance van betaling van de klant zijn de vorderingen van E-comservice direct opeisbaar.
3.5. Bezwaren tegen facturen dienen binnen 10 dagen na factuurdatum schriftelijk te worden gemeld.
3.6. Voor mislukte incasso’s is de klant administratiekosten verschuldigd.
3.7. E-comservice heeft het recht vooruitbetaling of zekerheid voor betaling te verlangen.
3.8. Bij wijziging van tarieven van E-comservice of derden heeft E-comservice het recht de prijzen aan te passen.
3.9. De klant doet afstand van enig recht op verrekening van wederzijdse schulden.
Artikel 4. Toepassingsgebied van Diensten
4.1. De klant is bevoegd om deze overeenkomst namens zijn bedrijf of organisatie aan te gaan.
4.2. De klant stemt ermee in om E-comservice alles te geven wat nodig is om het project af te ronden, inclusief logo, tekst, foto’s, social media-links, hostinggegevens en ander materiaal.
4.3. Deadlines werken in beide richtingen en de klant stemt ermee in om het betalingsschema te volgen.
4.4. Indien de klant niet alle materiaal en/of aanpassingen op tijd aanlevert, kan E-comservice niet aansprakelijk worden gesteld voor een gemiste lanceringsdatum of deadline van de website.
Artikel 5. Leveringstermijnen
5.1. Opgegeven levertijden zijn nimmer fatale termijnen en gelden als een benadering.
5.2. De levertermijn gaat in wanneer aan alle noodzakelijke en overeengekomen voorwaarden voor uitvoering van de opdracht is voldaan.
5.3. Overschrijding van overeengekomen levertijden geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 6. Rechten en Verplichtingen van de Klant
6.1. De klant heeft 7 dagen vanaf de datum van websitemigratie om fouten te onderzoeken en te melden. Eventuele fouten die na deze periode worden ontdekt, worden in rekening gebracht tegen het uurtarief van € 80,00.
6.2. Indien verdere wijzigingen gewenst zijn die verder gaan dan de oorspronkelijke overeenkomst, zullen deze tegen het uurtarief van € 80,00 worden gefactureerd na bevestiging van de klant.
Artikel 7. Website Migratie en Hosting
7.1. Volledige betaling van het uitstaande saldo van het project is vereist voordat de website naar de hosting van de klant wordt overgezet.
7.2. De klant is verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van de hosting en domein.
7.3. Alle hosting-/domeinpakketten moeten jaarlijks worden betaald aan het hostingbedrijf van keuze van de klant.
Artikel 8. Browserfunctionaliteit
8.1. Alle websites zijn getest op functioneren in de meest recente webbrowsers Safari, Chrome en Firefox.
8.2. E-comservice kan niet garanderen dat de website er op elk scherm hetzelfde uitziet vanwege verschillen in schermresoluties en beeldverhoudingen.
Artikel 9. Meerwerk
9.1. Indien E-comservice op verzoek van of met instemming van de klant werkzaamheden verricht die niet in de opdracht zijn opgenomen, zullen deze werkzaamheden overeenkomstig de gebruikelijke tarieven aan de klant in rekening worden gebracht.
9.2. Door dergelijke werkzaamheden kunnen het overeengekomen tijdstip van levering en de wederzijdse verantwoordelijkheden van partijen worden beïnvloed.
Artikel 10. Betalingsschema
10.1. Voor de geleverde diensten brengt E-comservice een vast bedrag in rekening volgens de offerte.
10.2. Een aanbetaling van 50% van het vaste bedrag is vereist bij akkoord op de offerte.
10.3. Het resterende bedrag dient betaald te worden binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur.
10.4. De overeenkomst is niet overdraagbaar en niet-restitueerbaar. De aanbetaling kan niet worden gebruikt voor andere services.
Artikel 11. Aansprakelijkheid
11.1. E-comservice aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verkoop, inkomsten en/of het succes van de website/bedrijf van de klant, direct, indirect of daaruit voortvloeiend.
Artikel 12. Overmacht
12.1. Prestaties door E-comservice en de klant op grond van deze overeenkomst zijn vrijgesteld gedurende de periode dat dergelijke prestaties worden verhinderd of vertraagd door omstandigheden buiten hun macht.
Artikel 13. Rechtskeuze en Geschillen
13.1. Deze overeenkomst wordt beheerst door de wetten van Nederland.
13.2. Geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst zullen worden beslecht door een arbiter in Nederland.
Artikel 14. Cursussen, Trainingen en Workshops
14.1. Inschrijving voor trainingen gebeurt via de website en de klant kiest een datum uit de online agenda.
14.2. Annulering door de klant dient minstens 4 weken van tevoren schriftelijk te gebeuren. Bij annulering minder dan 4 weken voor aanvang kunnen kosten in rekening worden gebracht.
14.3. Creative Corner behoudt zich het recht voor een training te annuleren, waarbij het volledige bedrag wordt gerestitueerd of een alternatieve training wordt aangeboden.
14.4. De betaling van de training gebeurt online of op aanvraag via een factuur.
14.5. Bij onvoldoende aanmeldingen kan een cursus worden geannuleerd met minimaal 3 dagen van tevoren bericht aan de klant.
Artikel 15. Afmelden en Wijzigen
15.1. Schriftelijke wijzigingen in cursusdatum kunnen maximaal twee keer kosteloos worden aangevraagd, mits dit 4 weken voor aanvang gebeurt.
15.2. Bij annulering of verzetten binnen 24 uur voor aanvang van een individuele training zijn de volledige kosten verschuldigd.
15.3. Bij annulering uiterlijk 4 weken voor aanvang volgt volledige restitutie minus € 25,- ex. btw. aan administratiekosten. Bij annulering tussen 2 en 4 weken voor aanvang wordt 50% van de prijs in rekening gebracht. Bij annulering minder dan 2 weken voor aanvang is geen restitutie mogelijk.
15.4. Bij afmelding binnen 24 uur voor de aanvang of bij geen annulering kan een vervanger de plaats innemen, mits de gegevens van tevoren worden verstrekt.
Contactinformatie
E-comservice B.V.
Parellaan 2, 2132 WS Hoofddorp
06-38679101
info@e-comservice.nl